Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen einen kostenpflichtigen Vertrag (z. B. Abonnement) zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses, also dem Tag der verbindlichen Buchung eines kostenpflichtigen Abonnements (monatlich oder jährlich).

Diese Belehrung erfolgt entsprechend den Vorschriften des Schweizer und – soweit anwendbar – deutschen Fernabsatzrechts.

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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an folgende Adresse

innoQ Research GmbH

Schutzengelstrasse 57

CH‑6340 Baar, Schweiz

E‑Mail: hello@innochat.ch

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das untenstehende Musterformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

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Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle bereits geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.  Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der Buchung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Für anteilig bereits genutzte Leistungen kann ein Wertersatz einbehalten werden, insbesondere wenn der Zugriff auf die Plattform bereits aktiv genutzt wurde (z. B. Erstellung von Bots, Nutzung von KI‑Funktionen).

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Ausschluss des Widerrufsrechts bei sofortiger Nutzung

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

• Sie beim Abschluss des Abonnements ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
•   Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Diese Zustimmung erfolgt aktiv während des Buchungsvorgangs über eine separate Bestätigung (z. B. Checkbox).

Kündigung der Abonnements

• Monatliche Abonnements sind jeweils zum Ende des laufenden Monats kündbar.
• Jährliche Abonnements können zum Ende des laufenden Vertragsjahres gekündigt werden.
• Die Kündigung ist jederzeit im Nutzerkonto online möglich.
• Eine Rückerstattung bei vorzeitiger Beendigung erfolgt nicht.
• Angefallene Kosten dritten gegenüber (LLM‑Anbieter) müssen bezahlt werden.

Muster-Widerrufsformular

An:
innoQ ResearchGmbH
Schutzengelstrasse 57
6340 Baar
E‑Mail: hello@innochat.ch

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Nutzung des SaaS‑Dienstes innochat.ch.

Bestellt am: [Datum]  
Name: [Vor- und Nachname]
Anschrift: [Straße, PLZ, Ort]
E‑Mail: [IhreE‑Mail-Adresse]
Unterschrift (nur bei Brief)
Datum

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