Politica di cancellazione

Diritto di recesso per i consumatori

I consumatori hanno il diritto di recedere da un contratto a pagamento (ad esempio un abbonamento) entro quattordici (14) giorni senza indicarne i motivi.

Il periodo di recesso è quattordici giorni dalla data di conclusione del contratto, ovvero il giorno della prenotazione vincolante di un abbonamento a pagamento (mensile o annuale).

Queste informazioni sono fornite in conformità con le disposizioni della legge svizzera e, ove applicabile, tedesca sulla vendita a distanza.

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Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci al seguente indirizzo

InnoQ Research GmbH

Schutzengelstrasse 57

CH‑6340 Baar, Svizzera

Posta elettronica: hello@innochat.ch

informarti della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio via e-mail o posta).

Puoi utilizzare il modulo di esempio qui sotto, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la notifica prima della scadenza del termine.

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Conseguenze del recesso

Se annulli questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai già effettuato entro 14 giorni al ricevimento della cancellazione. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento della prenotazione, salvo diverso accordo.

La compensazione può essere trattenuta per i servizi già utilizzati su base proporzionale, in particolare quando l'accesso alla piattaforma è già stato utilizzato attivamente (ad esempio creazione di bot, uso di funzioni di intelligenza artificiale).

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Esclusione del diritto di recesso in caso di utilizzo immediato

Il diritto di recesso scade prematuramentequando:

• Al momento della stipula dell'abbonamento, avete espressamente accettato che l'esecuzione del contratto inizi prima della scadenza del periodo di annullamento, e
• Allo stesso tempo, lo hai confermato così facendo Perdita del diritto di recesso.

Questo consenso viene fornito attivamente durante il processo di prenotazione tramite una conferma separata (ad es. casella di controllo).

Annullamento degli abbonamenti

• Abbonamenti mensili Sono ciascuno alla fine del mese corrente cancellabile.
• Abbonamenti annuali lattina alla fine dell'anno contrattuale in corso essere terminato.
• Puoi annullare in qualsiasi momento nel tuo account utente online.
• Verrà emesso un rimborso in caso di risoluzione anticipata non.
• I costi sostenuti da terzi (fornitori di LLM) devono essere pagati.

Esempio di modulo di recesso

A:
InnoQ Research GmbH
Schutzengelstrasse 57
6340 bar
Posta elettronica: hello@innochat.ch

Con la presente annullo il contratto che ho concluso per l'utilizzo del servizio SaaS innochat.ch.

Ordinato il: [data]
Nome: [nome e cognome]
Indirizzo: [via, codice postale, città]
Email: [il tuo indirizzo email]
Firma (solo per le lettere)
data

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