Cette déclaration de confidentialité (« Politique de confidentialité ») explique comment les informations vous concernant sont collectées, utilisées et partagées par Paladin Max, Inc. et ses filiales (« innochat », la « société », « nous », « notre » ou « notre »). Cette déclaration de confidentialité s'applique aux informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos sites Web https://www.innoChat.ch (le « Site ») et d'autres produits et services en ligne (collectivement, les « Services »).
En téléchargeant, accédant, utilisant et/ou interagissant avec nos Services, vous consentez et consentez expressément à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des informations que vous fournissez conformément à la présente Politique de confidentialité. La présente Politique de confidentialité est incorporée par référence aux Conditions d'utilisation à l'adresse https://www.innoChat.ch/terms (nos « Conditions d'utilisation ») et est soumise aux termes des Conditions d'utilisation. Les termes en majuscules qui sont utilisés mais non définis dans la présente Politique de confidentialité ont la signification qui leur est donnée dans nos Conditions d'utilisation. Si vous avez des inquiétudes quant à la fourniture d'informations ou à l'utilisation de ces informations conformément à la présente déclaration de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos services.
Comme nous sommes constamment à la recherche de moyens nouveaux et innovants pour vous aider à atteindre vos objectifs liés à l'utilisation de nos services, la présente Politique de confidentialité peut être modifiée au fil du temps. Par conséquent, veuillez les consulter régulièrement. La date d'entrée en vigueur ci-dessus indique la date à laquelle la présente Politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois. Si nous modifions les termes de cette Politique de confidentialité, nous vous en informerons par notification push et/ou en publiant un avis sur notre site Web trente (30) jours avant l'entrée en vigueur des modifications. Si les lois applicables en matière de protection des données nous obligent à vous fournir des informations plus détaillées sur ces modifications ou à obtenir votre consentement, nous le ferons. Vous pouvez voir quand cette déclaration a été mise à jour pour la dernière fois en vérifiant la date de « dernière mise à jour » en haut de cette déclaration. Chaque déclaration de confidentialité révisée remplace toutes les déclarations de confidentialité précédentes.
Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à hello@innochat.ch ou nous écrire à l'adresse suivante :
Paladin Max, Inc.
712 chemin Bancroft #925
Walnut Creek, Californie 94598
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Nous pouvons collecter et utiliser les informations personnelles suivantes qui identifient, concernent, décrivent, peuvent raisonnablement être associées ou peuvent raisonnablement être liées à un consommateur, un ménage ou un individu en particulier :
identifiants
Nom réel, nom d'utilisateur, adresse de protocole Internet, adresse e-mail, mot de passe du compte
Activité sur Internet ou autre réseau similaire
Informations sur l'interaction d'un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité
Informations professionnelles ou liées à l'emploi
Activité en cours
Conclusions dérivées des données personnelles
Des profils qui reflètent le comportement et les attitudes d'une personne
Profils et contenus générés par les utilisateurs
des profils d'utilisateurs, des avatars ou des informations textuelles.
informations sur l'appareil
Identifiants d'appareil uniques et pays d'accès
Informations sur le logiciel
Système d'exploitation et version
informations sur l'utilisateur
Type de navigateur utilisateur, horodatage, réglage du fuseau horaire et emplacement, types et versions des plug-ins du navigateur, données relatives au contenu utilisateur, activité de l'utilisateur, interactions avec l'utilisateur et pages visitées
biscuits
Petits fichiers de données qui sont stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre appareil pour nous aider à améliorer nos Services et votre expérience, à identifier les domaines et fonctionnalités de nos Services les plus populaires et à comptabiliser les visites. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, consultez la section 9 (Vos options de contrôle) ci-dessous.
balises Web
Également appelées « pixels de suivi », ces images électroniques peuvent être utilisées dans nos services ou dans nos e-mails pour envoyer des cookies, compter les visites, comprendre l'utilisation et l'efficacité des campagnes et déterminer si un e-mail a été ouvert et suivi.
Différentes technologies de suivi
Il s'agit notamment des objets locaux partagés (également appelés « cookies Flash ») et du stockage local HTML5, qui sont stockés sur votre appareil de la même manière que les cookies et peuvent être utilisés pour stocker certaines informations concernant vos activités et vos préférences sur différents services et sessions.
Informations accessibles au public
Informations sur les utilisateurs provenant de sites Web tels que LinkedIn, Google Scholar ou arXiv
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, par exemple lorsque vous créez un compte, gérez votre profil utilisateur, utilisez les fonctionnalités interactives de nos Services, demandez une assistance client ou communiquez avec nous de toute autre manière. Dans certains cas, des informations peuvent être collectées automatiquement lorsque vous interagissez avec notre site Web ou nos services. Nous collectons uniquement les informations personnelles nécessaires à la fourniture de nos produits et services, conformément aux principes de légalité, de nécessité et de bonne foi.
En particulier, nous avons collecté les catégories d'informations personnelles suivantes au cours des douze (12) derniers mois :
identifiants
Directement auprès de vous Lorsqu'un utilisateur se connecte à Google Automatiquement auprès de vous lorsque vous demandez de l'aide
Activité sur Internet ou autre réseau similaire
Automatiquement auprès de vous lorsque vous utilisez nos services
Informations professionnelles ou liées à l'emploi
Directement de chez vous
Conclusions dérivées des données personnelles
Automatiquement auprès de vous lorsque vous utilisez nos services
Profils et contenus générés par les utilisateurs
Directement de chez vous
informations sur l'appareil
Automatiquement auprès de vous lorsque vous utilisez nos services ou demandez l'assistance de nos tiers
Informations sur le logiciel
Automatiquement auprès de vous lorsque vous utilisez nos services
De la part de nos fournisseurs tiers
informations sur l'utilisateur
Automatiquement auprès de vous lorsque vous utilisez nos services
De la part de nos fournisseurs tiers
biscuits
Automatiquement auprès de vous lorsque vous utilisez nos services. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, consultez la section 9 (Vos options de contrôle) ci-dessous.
balises Web
Automatiquement auprès de vous lorsque vous utilisez nos services
Différentes technologies de suivi
Automatiquement auprès de vous lorsque vous utilisez nos services. Vous trouverez ici des informations sur la manière de désactiver ou de supprimer les informations contenues dans les cookies Flash.
Informations accessibles au public
Directement de chez vous
À partir de sources accessibles au public
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement aux fins énoncées dans cette déclaration de confidentialité. Avant d'utiliser vos informations personnelles au-delà des fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous en informerons en temps utile et de manière appropriée et :
Obtenez votre consentement
Expliquez pourquoi nous voulons utiliser vos informations personnelles
Nous n'utilisons vos informations personnelles que lorsque nous avons une raison valable de le faire, telle que :
Lorsque vous nous avez donné votre consentement
Pour exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion du contrat, notamment :
Pour vous fournir nos services
Pour mettre à jour et améliorer les données de nos clients
Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, notamment :
Pour prévenir et détecter les fraudes
Pour empêcher l'accès non autorisé aux systèmes et leur modification
Pour mettre à jour et améliorer nos dossiers
Pour garantir le respect de nos politiques commerciales (telles que la sécurité et l'utilisation d'Internet)
Garantir la sécurité des pratiques de travail, de la gestion du personnel et de l'évaluation
Pour des raisons opérationnelles, telles que l'amélioration de l'efficacité, de la formation et du contrôle qualité
Pour des analyses statistiques qui nous aident à gérer notre activité, par exemple en termes de clientèle, de gamme de produits ou d'autres mesures d'efficacité
Réaliser des audits externes et des contrôles de qualité
Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, notamment :
Mettre à jour et améliorer nos dossiers
Soumission des déclarations requises par la loi
Réalisation d'audits externes et de contrôles qualité
Dans le cadre de l'amélioration continue de nos produits et services, nous pouvons introduire de temps à autre des fonctionnalités d'optimisation susceptibles d'étendre ou de modifier la portée, l'objectif et/ou la méthode de collecte et d'utilisation de vos informations personnelles. Si les fonctionnalités d'optimisation élargissent ou modifient la portée, l'objectif et/ou la méthode de collecte et d'utilisation de vos données personnelles, nous vous l'expliquerons clairement en mettant à jour cette politique de confidentialité, une fenêtre contextuelle ou un avis sur le site Web et vous donnerons la possibilité d'accepter. Vous avez le droit de refuser votre consentement. Toutefois, si nous ne sommes pas autorisés à utiliser les informations personnelles nécessaires pour fournir les services ou fonctionnalités mis à jour, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les services et/ou fonctionnalités mis à jour ou d'obtenir l'effet des services mis à jour. Les fonctions de base de nos services ne sont pas affectées par l'introduction de fonctions d'optimisation.
Fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux. Nos Services peuvent proposer des fonctionnalités de partage social et d'autres outils intégrés qui vous permettent de partager votre activité sur nos Services avec d'autres médias et vice versa. L'utilisation de ces fonctionnalités vous permet de partager des informations avec vos amis ou avec le public, en fonction des paramètres que vous avez définis avec le fournisseur de fonctionnalités de partage de réseaux sociaux. Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte et du traitement des données en lien avec les fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux, veuillez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs de ces fonctionnalités.
Nous stockons des informations sur les utilisateurs sur des serveurs situés principalement dans l'Oregon, aux États-Unis. Si vous accédez à nos Services depuis l'extérieur des États-Unis d'Amérique, veuillez noter que les informations personnelles que vous soumettez peuvent être transférées et stockées sur des serveurs aux États-Unis d'Amérique. Les lois sur la protection des données et autres lois des États-Unis d'Amérique et/ou d'autres pays peuvent ne pas être aussi complètes que celles de votre pays. En soumettant vos informations et/ou en utilisant nos services, vous acceptez que vos informations soient transférées, stockées et traitées aux États-Unis d'Amérique.
Nous conservons généralement vos données personnelles aussi longtemps que vous avez un compte chez nous ou que nous vous fournissons des services. Nous conserverons ensuite vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre à vos questions, plaintes ou réclamations, ou conformément à la loi. Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique. Comment sont protégées vos données personnelles
Comment sont protégées vos données personnelles :
Nous avons pris les mesures de sécurité appropriées pour empêcher que des informations personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées sans autorisation. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux personnes qui en ont besoin à des fins commerciales. Les personnes qui traitent vos données ne le font que de manière autorisée et sont soumises à des obligations de confidentialité. Nous testons continuellement nos systèmes et sommes en train d'obtenir les certifications SOC II et ISO 27001, ce qui signifie que nous respectons les normes industrielles les plus strictes en matière de sécurité de l'information. Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles conformément aux contrôles de sécurité critiques du Center for Internet Security (les 18 contrôles de sécurité critiques de la CEI). Nous utilisons des technologies de cryptage pour protéger vos données personnelles. Nous avons mis en place des règles administratives, des procédures et des organisations spécifiques pour garantir la sécurité des informations personnelles que nous collectons. Nous organisons des formations sur la sécurité et la confidentialité afin de sensibiliser nos employés à l'importance de la protection des données personnelles. En cas d'incident impliquant la sécurité des données personnelles, nous lancerons le plan d'urgence pour les incidents de sécurité, signalerons immédiatement l'incident aux autorités compétentes, vous informerons de la situation de base de l'incident de sécurité, des mesures et remèdes que nous avons pris ou prendrons, et de nos recommandations par le biais d'annonces, de notifications push ou d'e-mails. S'il est difficile d'informer tous les utilisateurs, nous émettrons l'alerte par le biais d'annonces publiques. Malgré les mesures de sécurité prises et les exigences légales mises en œuvre, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données personnelles lorsque vous communiquez via des canaux non sécurisés. Vous devez donc également prendre vous-même des mesures pour garantir la sécurité de vos données personnelles, par exemple en modifiant régulièrement le mot de passe de votre compte. Nous vous informerons, ainsi que toutes les autorités réglementaires compétentes, d'une violation présumée de la sécurité des données lorsque la loi nous y oblige.
Nous pouvons modifier les conditions de temps à autre. La version la plus récente de ces conditions est disponible à l'adresse https://www.innoChat.com/terms. Vous comprenez et acceptez que votre accès aux Services ou votre utilisation de ceux-ci sont soumis aux conditions en vigueur au moment où vous accédez ou utilisez les Services. Si nous apportons des modifications importantes à ces conditions, nous vous en informerons au moins trente (30) jours avant l'entrée en vigueur des modifications par notification push et/ou en publiant un avis sur le site Web. Si les lois applicables en matière de protection des données nous obligent à vous fournir des informations plus détaillées sur ces modifications ou à obtenir votre consentement, nous le ferons. Vous pouvez voir quand les conditions d'utilisation ont été mises à jour pour la dernière fois en vérifiant la date de « dernière mise à jour » en haut de ces conditions d'utilisation. Toutes les conditions d'utilisation révisées remplacent toutes les conditions d'utilisation précédentes.
Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, qui sont décrits dans cette section. Vous, ou un représentant autorisé agissant en votre nom, pouvez exercer vos droits concernant vos informations personnelles en faisant une demande vérifiable (voir la section 8 (Exercice de vos droits) ci-dessous). Si un représentant autorisé demande la divulgation ou la suppression de vos informations personnelles, nous avons besoin des informations suivantes de votre part :
Donnez à votre représentant autorisé une procuration signée pour exercer vos droits et prendre vos décisions.
Vérifiez votre identité directement auprès de nous.
Confirmez directement auprès de nous que votre représentant autorisé est autorisé à faire la demande.
Parce que nous n'optimisons ni n'exploitons nos propres grands modèles linguistiques (LLM), nous n'utilisons AUCUNE donnée que nous collectons auprès de vous pour former les LLM. Nos services utilisent la technologie RAG (Retrieval Augmented Generation), qui ne permet en aucun cas de recycler ni de modifier les LLM eux-mêmes. Nous utilisons les LLM d'OpenAI via leur API accessible au public. OpenAI a spécifiquement déclaré qu'elle n'utilise pas les données soumises via l'API pour former les LLM. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité d'OpenAI pour les entreprises à l'adresse suivante : https://openai.com/enterprise-privacy. 9. Comment exercer vos droits d'accès, de portabilité des données, de rectification et de suppression
Nous utilisons les LLM d'OpenAI via leur API accessible au public. OpenAI a spécifiquement déclaré qu'elle n'utilise pas les données soumises via l'API pour former les LLM. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité d'entreprise d'OpenAI à l'adresse suivante : https://openai.com/enterprise-privacy
Pour exercer les droits d'accès, de portabilité des données, de rectification et de suppression décrits ci-dessus, veuillez nous envoyer une demande vérifiable à l'adresse hello@innochat.ch.
Seul vous ou une personne légalement autorisée à vous représenter pouvez faire une demande vérifiable concernant vos informations personnelles. Vous ne pouvez soumettre une demande vérifiable concernant l'accès ou la portabilité des données que deux fois sur une période de douze (12) mois. La demande vérifiable doit :
Utilisez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire auprès de nous afin que nous puissions vérifier que vous êtes bien la personne à propos de laquelle nous avons collecté des informations personnelles.
Décrivez votre demande de manière suffisamment détaillée pour que nous puissions la comprendre, l'évaluer et y répondre correctement.
Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous fournir d'informations personnelles si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou votre éligibilité à effectuer la demande et de confirmer que les informations personnelles vous concernent.
Notre objectif est de répondre à toutes les demandes vérifiables dans les quarante-cinq (45) jours suivant leur réception. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons par écrit de la raison et de la période de prolongation requise. Nous vous enverrons une confirmation de réception de votre demande vérifiable dans les dix (10) jours ouvrables suivant sa réception.
Si vous avez un compte chez nous, nous vous enverrons notre réponse écrite à ce compte. Si vous n'avez pas de compte chez nous, nous vous enverrons notre réponse écrite de la même manière que vous avez fait votre demande. Si vous avez un compte chez nous, nous vous enverrons notre réponse écrite à ce compte. Si vous n'avez pas de compte chez nous, nous vous enverrons notre réponse écrite de la même manière que vous avez fait votre demande.
Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à une demande vérifiable, nous pouvons vous fournir nos raisons par écrit. Pour les demandes de portabilité des données, nous choisissons un format de fourniture de vos données personnelles facile à utiliser et qui devrait vous permettre de transférer les données d'un endroit à un autre sans entrave.
Vous n'avez généralement pas à payer de frais pour accéder à vos informations personnelles ou exercer vos droits en matière de protection des données. Cependant, à l'exception du retrait de votre consentement, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement sans fondement, répétitive ou excessive. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous expliquerons les raisons de cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de traiter la demande. Dans de telles circonstances, nous pouvons également refuser votre demande.
Nous pouvons refuser votre demande dans les circonstances suivantes et conformément aux lois et réglementations applicables :
Lorsque cela est lié à nos obligations légales et/ou réglementaires
Lorsque cela est lié à la sécurité et à la défense nationales
Lorsque cela est lié à la sécurité publique, à la santé publique et à d'importants intérêts publics
Lorsque cela est lié à des enquêtes pénales, à des poursuites et à des procédures judiciaires
Lorsqu'il existe des preuves suffisantes que vous faites preuve de malveillance subjective ou d'abus de droit
Si le fait de répondre à votre demande est susceptible de porter gravement atteinte à vos droits et intérêts légitimes ou à ceux d'autres personnes et organisations
Quand les secrets commerciaux sont concernés
Autres conditions fixées par la loi ou les autorités réglementaires
Nous vous donnons le contrôle de l'utilisation et de la collecte de vos informations personnelles. Dans cette section, nous décrivons vos options de contrôle.
Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez vos droits de contrôle ou vos droits sur vos données personnelles. Sauf autorisation contraire, lorsque vous exercez vos droits de contrôle ou vos droits sur vos informations personnelles, nous nous abstiendrons de :
Refuser vos services
Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour les services, notamment par le biais de remises ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités
vous fournir un niveau ou une qualité de service différent
Vous suggérer que vous pourriez bénéficier d'un prix ou d'un tarif différent pour les services, ou d'un niveau ou d'une qualité de service différents
Afin de vous fournir des services pratiques et de haute qualité, il se peut que nous ayons besoin de certaines autorisations pour votre appareil. Lorsque vous utilisez la fonction appropriée, une fenêtre contextuelle de rappel vous demandant l'autorisation d'accéder à des fonctionnalités spécifiques de l'appareil s'affiche. Vous pouvez désactiver certaines ou toutes les autorisations dans les paramètres du client ou de l'appareil. Les méthodes d'octroi ou de retrait des autorisations peuvent varier d'un appareil à l'autre.
Autorisation de la caméra
Vous pouvez utiliser l'appareil photo pour prendre et télécharger des vidéos et des photos.
Autorisation du micro
Vous pouvez envoyer des messages vocaux, réaliser des vidéos en direct, interagir en direct et terminer l'enregistrement et la publication de contenu audio et vidéo.
Comme les consommateurs ignorent souvent que leurs balises « Do Not Track » sont actives, « Do Not Track » ne reflète souvent pas les préférences réelles de nos utilisateurs. Nous ne répondons pas actuellement aux signaux « Do Not Track ». Entre-temps, vous pouvez désactiver certains types de suivi, notamment certaines analyses et publicités personnalisées, en modifiant les paramètres de vos cookies.
Comme décrit dans nos conditions d'utilisation (disponibles sur https://www.innochat.ch/terms), vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou disposer de l'autorité et de l'autorité nécessaires pour accéder et/ou utiliser nos services. Si vous êtes encore mineur (c'est-à-dire si vous avez moins de 18 ans), vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs pour utiliser nos services.
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Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des informations personnelles auprès d'un enfant, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations de nos dossiers. Les parents qui pensent que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant ou le concernant peuvent envoyer une demande de suppression de ces informations à hello@innochat.ch ou écrire à l'adresse indiquée au début de cette politique.
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