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Profili che riflettono il comportamento e gli atteggiamenti di una persona
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informazioni sul dispositivo
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Sistema operativo e versione
informazioni utente
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web beacon
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In particolare, abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali negli ultimi dodici (12) mesi:
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Internet o altre attività di rete simili
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Informazioni professionali o relative all'occupazione
Direttamente da te
Conclusioni derivate dai dati personali
Automaticamente da te quando utilizzi i nostri servizi
Profili e contenuti generati dagli utenti
Direttamente da te
informazioni sul dispositivo
Automaticamente da te quando utilizzi i nostri servizi o richiedi assistenza alle nostre terze parti
Informazioni sul software
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informazioni utente
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Automaticamente da te quando utilizzi i nostri servizi. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disabilitarli, consulta la Sezione 9 (Le tue opzioni di controllo) di seguito.
web beacon
Automaticamente da te quando utilizzi i nostri servizi
Diverse tecnologie di tracciamento
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Informazioni disponibili al pubblico
Direttamente da te
Da fonti disponibili al pubblico
Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per gli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy. Prima di utilizzare le tue informazioni personali per scopi diversi da quelli indicati nella presente informativa sulla privacy, ti forniremo un avviso tempestivo e appropriato e:
Ottieni il tuo consenso
Spiega perché vogliamo utilizzare le tue informazioni personali
Utilizziamo le tue informazioni personali solo quando abbiamo un motivo valido per farlo, come ad esempio:
Quando ci hai dato il tuo consenso
Per adempiere al nostro contratto con te o agire su tua richiesta prima della conclusione del contratto, tra cui:
Per fornirti i nostri servizi
Per aggiornare e migliorare i dati dei nostri clienti
Per i nostri interessi legittimi o quelli di una terza parte, tra cui:
Per prevenire e rilevare le frodi
Per impedire l'accesso non autorizzato e la modifica dei sistemi
Per aggiornare e migliorare i nostri registri
Per garantire la conformità alle nostre politiche aziendali (come la sicurezza e l'utilizzo di Internet)
Garantire pratiche di lavoro sicure, gestione e valutazione del personale
Per ragioni operative, come il miglioramento dell'efficienza, della formazione e del controllo della qualità
Per analisi statistiche che ci aiutano a gestire la nostra attività, ad esempio in termini di base clienti, gamma di prodotti o altre misure di efficienza
Effettuare audit esterni e controlli di qualità
Per ottemperare ai nostri obblighi legali e regolamentari, tra cui:
Aggiornare e migliorare i nostri registri
Presentazione delle dichiarazioni richieste dalla legge
Esecuzione di audit esterni e controlli di qualità
Man mano che miglioriamo continuamente i nostri prodotti e servizi, potremmo introdurre di tanto in tanto funzionalità di ottimizzazione che possono espandere o modificare l'ambito, lo scopo e/o il metodo di raccolta e utilizzo delle informazioni personali dell'utente. Qualora le funzionalità di ottimizzazione dovessero ampliare o modificare l'ambito, lo scopo e/o il metodo di raccolta e utilizzo dei dati personali, ve lo spiegheremo chiaramente aggiornando la presente informativa sulla privacy, una finestra pop-up o un avviso sul sito Web e offriremo all'utente l'opportunità di acconsentire. Hai il diritto di negare il tuo consenso. Tuttavia, se non ci è consentito utilizzare le informazioni personali necessarie per eseguire i servizi o le funzionalità aggiornati, potremmo non essere in grado di fornirti i servizi e/o le funzionalità aggiornati o di ottenere l'effetto dei servizi aggiornati. Le funzioni di base dei nostri servizi non sono influenzate dall'introduzione di funzioni di ottimizzazione.
Funzionalità di condivisione sui social network. I nostri Servizi possono offrire funzionalità di condivisione sui social e altri strumenti integrati che consentono all'utente di condividere la propria attività sui nostri Servizi con altri media e viceversa. L'utilizzo di tali funzionalità ti consente di condividere informazioni con i tuoi amici o con il pubblico, a seconda delle impostazioni che hai impostato con il fornitore della funzionalità di condivisione sui social network. Per ulteriori informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta e del trattamento dei dati in relazione alle funzionalità di condivisione sui social network, consulta le politiche sulla privacy dei fornitori di tali funzionalità.
Archiviamo le informazioni sugli utenti su server situati principalmente in Oregon, USA. Se accedi ai nostri Servizi da un paese diverso dagli Stati Uniti d'America, tieni presente che le informazioni personali inviate potrebbero essere trasferite e archiviate su server negli Stati Uniti d'America. La protezione dei dati e le altre leggi degli Stati Uniti d'America e/o di altri paesi potrebbero non essere così complete come quelle del tuo paese. Inviando le tue informazioni e/o utilizzando i nostri servizi, accetti che le tue informazioni possano essere trasferite, archiviate ed elaborate negli Stati Uniti d'America.
Generalmente conserviamo i tuoi dati personali finché hai un account con noi o ti forniamo servizi. Conserveremo quindi i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a rispondere alle tue domande, reclami o reclami o come richiesto dalla legge. Non conserviamo i tuoi dati personali più a lungo del necessario per gli scopi indicati nella presente informativa. Come vengono protetti i tuoi dati personali
Come vengono protetti i tuoi dati personali:
Abbiamo adottato misure di sicurezza appropriate per evitare che le informazioni personali vengano perse o utilizzate o consultate accidentalmente senza autorizzazione. Limitiamo l'accesso alle tue informazioni personali a coloro che hanno bisogno di tali informazioni per scopi commerciali. Le persone che trattano i tuoi dati lo fanno solo in modo autorizzato e sono soggette a obblighi di riservatezza. Testiamo continuamente i nostri sistemi e stiamo ottenendo le certificazioni SOC II e ISO 27001, il che significa che rispettiamo i più alti standard del settore per la sicurezza delle informazioni. Utilizziamo misure di sicurezza appropriate per proteggere le tue informazioni personali in conformità con i Critical Security Controls del Center for Internet Security (The 18 CIS Critical Security Controls). Utilizziamo tecnologie di crittografia per proteggere i tuoi dati personali. Abbiamo stabilito regole, procedure e organizzazioni amministrative specifiche per garantire la sicurezza delle informazioni personali che raccogliamo. Conduciamo corsi di formazione sulla sicurezza e sulla privacy per sensibilizzare i nostri dipendenti sull'importanza della protezione dei dati personali. In caso di incidente riguardante la sicurezza dei dati personali, avvieremo il piano di emergenza per gli incidenti di sicurezza, segnaleremo immediatamente l'incidente alle autorità competenti, vi informeremo della situazione di base dell'incidente di sicurezza, delle misure e dei rimedi che abbiamo adottato o adotteremo e delle nostre raccomandazioni per voi tramite annunci, notifiche push o e-mail. Se è difficile informare tutti gli utenti, emetteremo l'avviso tramite annunci pubblici. Nonostante le misure di sicurezza adottate e i requisiti legali implementati, non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati personali quando comunichi tramite canali non sicuri. Pertanto, dovresti anche prendere provvedimenti per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali, ad esempio cambiando regolarmente la password del tuo account. Informeremo te e tutte le autorità di regolamentazione competenti in caso di sospetta violazione della sicurezza dei dati laddove siamo obbligati a farlo per legge.
Di tanto in tanto potremmo modificare i termini. La versione più recente di questi termini è disponibile all'indirizzo https://www.innoChat.com/terms. L'utente comprende e accetta che l'accesso o l'utilizzo dei Servizi è soggetto ai termini in vigore al momento dell'accesso o dell'utilizzo dei Servizi. Se apportiamo modifiche sostanziali ai presenti termini, ti informeremo almeno trenta (30) giorni prima che le modifiche entrino in vigore tramite notifica push e/o pubblicando un avviso sul sito web. Se le leggi applicabili sulla protezione dei dati ci impongono di fornirti informazioni più dettagliate su tali modifiche o di ottenere il tuo consenso, lo faremo. Puoi vedere quando le condizioni d'uso sono state aggiornate l'ultima volta controllando la data di «ultimo aggiornamento» nella parte superiore delle presenti condizioni d'uso. Tutte le condizioni d'uso riviste sostituiscono tutte le condizioni d'uso precedenti.
Hai determinati diritti in relazione alle tue informazioni personali, descritti in questa sezione. Tu, o un rappresentante autorizzato che agisce per tuo conto, puoi esercitare i tuoi diritti in relazione alle tue informazioni personali facendo una richiesta verificabile (vedi la Sezione 8 (Esercizio dei tuoi diritti) di seguito). Se un rappresentante autorizzato presenta una richiesta di divulgazione o cancellazione delle tue informazioni personali, abbiamo bisogno di quanto segue da te:
Conferisci al tuo rappresentante autorizzato una procura firmata per esercitare i tuoi diritti e le tue decisioni.
Verifica la tua identità direttamente con noi.
Conferma direttamente con noi che il tuo rappresentante autorizzato è autorizzato a effettuare la richiesta.
Poiché non ottimizziamo o gestiamo i nostri modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), NON utilizziamo i dati che raccogliamo da te per addestrare gli LLM. I nostri servizi utilizzano la tecnologia RAG (Retrieval Augmented Generation), che non riqualifica o modifica in alcun modo gli LLM stessi. Utilizziamo gli LLM di OpenAI tramite la loro API disponibile al pubblico. OpenAI ha dichiarato espressamente di non utilizzare i dati inviati tramite l'API per addestrare gli LLM. Per i dettagli, consulta l'informativa sulla privacy di OpenAI per le aziende all'indirizzo: https://openai.com/enterprise-privacy. 9. Come puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, portabilità dei dati, rettifica ed eliminazione
Utilizziamo gli LLM di OpenAI tramite la loro API disponibile al pubblico. OpenAI ha dichiarato espressamente di non utilizzare i dati inviati tramite l'API per addestrare gli LLM. Per i dettagli, consulta l'Informativa sulla privacy aziendale di OpenAI all'indirizzo: https://openai.com/enterprise-privacy
Per esercitare i diritti di accesso, portabilità dei dati, rettifica e cancellazione sopra descritti, inviaci un'e-mail con una richiesta verificabile all'indirizzo hello@innochat.ch.
Solo tu o qualcuno legalmente autorizzato a rappresentarti puoi fare una richiesta verificabile riguardante le tue informazioni personali. È possibile inviare una richiesta verificabile relativa all'accesso o alla portabilità dei dati solo due volte nell'arco di dodici (12) mesi. La richiesta verificabile deve:
Utilizza l'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti con noi in modo da poter verificare che tu sia la persona su cui abbiamo raccolto informazioni personali.
Descrivi la tua richiesta in modo sufficientemente dettagliato in modo che possiamo comprenderla, valutarla e rispondere correttamente.
Non possiamo rispondere alla tua richiesta o fornirti informazioni personali se non siamo in grado di verificare la tua identità o idoneità a fare la richiesta e confermare che le informazioni personali ti riguardano.
Il nostro obiettivo è rispondere a tutte le richieste verificabili entro quarantacinque (45) giorni dal ricevimento. Se avessimo bisogno di più tempo, ti informeremo per iscritto del motivo e del periodo di proroga richiesto. Ti invieremo una conferma di ricezione della tua richiesta verificabile entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento.
Se hai un account con noi, ti invieremo la nostra risposta scritta a quell'account. Se non hai un account con noi, ti invieremo la nostra risposta scritta nello stesso modo in cui hai effettuato la tua richiesta. Se hai un account con noi, ti invieremo la nostra risposta scritta a quell'account. Se non hai un account con noi, ti invieremo la nostra risposta scritta nello stesso modo in cui hai effettuato la tua richiesta.
Se non siamo in grado di soddisfare una richiesta verificabile, possiamo fornirti i nostri motivi per iscritto. Per le richieste di portabilità dei dati, scegliamo un formato per fornire i tuoi dati personali che sia facile da usare e che ti consenta di trasferire i dati da un luogo all'altro senza ostacoli.
Di solito non devi pagare una commissione per accedere alle tue informazioni personali o esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati. Tuttavia, fatta eccezione per la revoca del consenso, potremmo addebitare una commissione ragionevole se la richiesta è manifestamente infondata, ripetitiva o eccessiva. Se stabiliamo che la richiesta richiede un costo, ti spiegheremo i motivi di questa decisione e ti forniremo una stima dei costi prima di elaborare la richiesta. In tali circostanze, potremmo anche rifiutare la tua richiesta.
Potremmo rifiutare la tua richiesta nelle seguenti circostanze e in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili:
Quando ciò è correlato ai nostri obblighi legali e/o regolamentari
Quando ciò è legato alla sicurezza e alla difesa nazionali
Quando ciò è correlato alla sicurezza pubblica, alla salute pubblica e a importanti interessi pubblici
Quando ciò è correlato a indagini penali, procedimenti penali e procedimenti legali
Quando vi sono prove sufficienti che dimostri dolo soggettivo o abuso dei diritti
Se rispondere alla tua richiesta potrebbe compromettere seriamente i diritti e gli interessi legittimi dell'utente o di altre persone e organizzazioni
Quando i segreti commerciali sono interessati
Altre condizioni stabilite dalla legge o dalle autorità di regolamentazione
Ti diamo il controllo sull'uso e sulla raccolta delle tue informazioni personali. In questa sezione, descriviamo le tue opzioni di controllo.
Non ti discrimineremo se eserciterai i tuoi diritti o diritti di controllo sui tuoi dati personali. Salvo diversa autorizzazione, quando esercitate i vostri diritti o diritti di controllo sulle vostre informazioni personali, ci asterremo dal:
Negare i tuoi servizi
Addebitarti prezzi o tariffe diversi per i servizi, anche tramite sconti o altri vantaggi o imponendo penali
fornirti un livello o una qualità del servizio diversi
Ti suggerisco che potresti ricevere un prezzo o una tariffa diversi per i servizi, o un diverso livello o qualità del servizio
Per fornirti servizi convenienti e di alta qualità, potremmo aver bisogno di alcune autorizzazioni per il tuo dispositivo. Quando utilizzi la funzione appropriata, vedrai un promemoria pop-up che ti chiede l'autorizzazione ad accedere a funzionalità specifiche del dispositivo. Puoi disattivare alcune o tutte le autorizzazioni nelle impostazioni del client o del dispositivo. I metodi per concedere o revocare le autorizzazioni possono variare da dispositivo a dispositivo.
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Autorizzazione del microfono
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